2025年6月23日晚7点-9点，针对前期财务处提出的学习通缴费问题汇总，学校网络信息中心张凯主任召集缴费平台合作方超星公司和新中新公司召开腾讯视频会议专题商讨。在视频会议上，财务处汪杰峰老师提出以下亟待解决的问题：1、高考新生阅读缴费操作说明不顺畅，导致部分学生无法激活账号并登录学习通缴费。2、已使用过学习通的专升本新生使用临时学号登录学习通无法查询应收明细。3、部分在校老生学习通的应缴页面显示空白。超星公司和新中新公司就这些问题展开深度讨论，提出以下解决办法：1、在缴费大厅主页推送文档版的缴费问题须知和AI智能回复，指导高考新生按缴费说明正确操作。2、待集中收费结束两家合作方经财务处确定后再统一更新学生正式学号，确保学生信息在不同系统之间的一致。3、建立专门的QQ群，针对有缴费问题的学生一对一指导。参会人员同意两家公司提出的解决方案，商议线下各司其职、互相配合，确保高效、安全地完成新学年收费工作。